为加强集团公司客运服务质量管理，提高客运服务水平，保障旅客合法权益，增强旅客满意度，树立良好的企业形象，结合集团公司开展的客运服务质量精细化管理提升年活动，近日，集团公司进一步明确客运服务质量管理责任、考核管理和责任追究办法。    集团公司客运经营处具体负责业务培训、服务质量整顿、督导考评等，各客运单位负责人为服务质量管理第一责任人，分管服务质量的中层管理人员为直接责任人，确保服务质量管理工作扎实推进。    服务质量管理具体内容为：    （一）汽车站（场）管理、服务设施管理、车容车貌管理、仪容仪表管理、服务人员管理、服务行为管理、“三品”检查管理、辅助产业管理、客运业务知识学习培训管理均参照宛客服〔2019〕2号文件执行。    （二）客运业务咨询管理，包括解答旅客关于客运站内各项业务地点的问题，如售票...

    面对竞争激烈、效益大幅下滑的驾培市场，为扭亏为盈，集团公司对驾培板块体制进行了调整。时值决战四季度关键时期，新重组的驾培公司刚运营即召开中层管理人员会议，研究制定详细营销方案，组建了以班子成员为主的营销队伍，变压力为动力，克服困难，主动出击。    立足“早”字，抢占市场。要想在驾培这块有限的市场上分得一杯羹，就必须早安排、早动手，宣传是关键。驾培公司在传统的线下宣传外，重点加强线上推广，通过宛运驾校官方微信公众号、视频号等网络平台发布驾校动态、学员心得等内容，提高驾校曝光度，增加学员兴趣和老学员介绍。同时，与做专业推介的硕培公司合作，共享资源，打造驾培市场直播平台，通过线上宣传已经引流十多名学员学车。    转变营销观念，积极外拓营销。“走出去”主动联系，选择一些人流量大、位置明显的门市，建立社会化加盟招生网点，与有社会资源的招生人员联系合作...

    11月26日，社旗县博瑞机动车检测有限公司顺利通过南阳市公安验收。    此次验收工作包括检测设备的准确性与可靠性、场地设施的安全性与规范性、数据管理与传输的保密性与高效性以及人员资质与操作流程的合规性等。验收过程中，市公安部门专业团队秉持公正、细致的原则，依据相关法律法规和行业标准，对博瑞检测公司机动车安全技术检验每一项指标进行了严格审核，不放过任何一个可能影响公共安全与服务质量的细节。（刘万锋）...

    筹建中的淅川县宛运机动车检测公司近日组织员工到宛运机动车检测公司进行业务培训，确保公司开业后能够为车主提供优质、高效的机动车检测服务。    培训期间，宛运检测公司相关人员向学员们详细介绍了机动车检测的相关法律法规、检测流程、技术标准以及安全操作规程等内容。学员们跟岗学习理论实际操作，还到宛运检测公司各个工作区域实地观摩，与检测技术人员交流，对机动车检测工作有了更直观的认识和理解。通过培训，学员们较好地掌握了机动车检测的各项技能。（刘智博）...

    集团公司召开决战四季度坚决完成全年3000万元利润目标任务动员大会后，唐河分公司迅速行动，制定针对性措施，严格工作落实，努力抢抓收入，确保年底利润目标顺利完成。    狠抓客运生产。恢复传统线路，开发新的班线，增加车头。新开通唐河至邓州定制客运班线，恢复唐河至湖北潜江定制客运班线，开通唐河至许昌定制客运班线，共增加客运车辆4台，同时新增非定线旅游客运车辆一台。严格落实稽核精细化管理规定，强化非定线旅游包车管理，严格站内、站外二结管理，对坐长买短、站外组客、二次稽核实施有效把控，堵漏增收。    宛东公交唐河分公司在城区设立5个稽核点，每天安排人员值班组织客源堵漏增收。线上线下双管齐下联系包车业务，到南阳市区各高校、部分初高中联系节假日接送学生业务，及时开通绿色通道。    严格安全管理。根据季节特点加强驾驶员安全教育培训，开展驾驶员家访活动，鼓励家属当好&ldq...

    内乡分公司从源头管理入手，明确责任，锚定目标，堵漏增收，决战四季度，确保全年目标任务顺利完成。    稳定经营机制。时刻关注了解各经营线路车辆运行情况，尤其是邓州班线和内乡一南阳市区定制客运线路，及时帮助经营车主解决生产中的矛盾和问题，疏导承包车主的经营思想压力，确保经营机制稳定。    确保公车公营效益。安排专人每天回放、分析公车载客录像，加强收入稽查工作。掌握每周五至周日客流流向，合理调配运力。借助微信群、抖音平台，推介“三顾出行”公众号，提升车辆实载率，提高中途收入。    全力以赴抓生产。取消休息日，安排后勤管理人员支援客运一线，做到对待旅客主动热情、耐心周到，以优质服务、优美环境、优良秩序为旅客打造良好的候乘环境。    狠抓安全管理。安全例会讲解冬季恶劣天气行车注意事项，开展行车安全事故安全警示教...